سلام مجدد.
هدف از این پست بیان ماجرای خرید و تحویل ماست. البته قصدم داستان گویی نیست و هدفمون اینه که کسانی که میخوان وارد گود بشن در مورد خوش قولی فروشنده و سایر مسائل خودشون قضاوت کنن.
قضیه اینطوری شروع شد که بنده حدود 10 تومن پول کنار گذاشته بودم و حساب کرده بودم که واسه 3-4 ماه دیگه هم 4-5 تومن دیگه هم میتونم تعهد کنم که خلاصه واسه خودم 4چرخه ای دست و پا کنم و البته میخواستم 1دونه سمند LX بگیرم و 3-4 ماه بود که منتظر یک برنامه فروش شرایطی بودم... بهمن ماه 86 بود که یک sms تبلیغاتی برامون اومد که آآآآآآآآآی حراجه، آتیش زدیم به مالمون و... خلاصه شرایط فروش خیلی خوبی پروتون اعلام کرده و منم معطل نکردم و همون فرداش پریدم و یک عدد خودور پروتون ویرا به رنگ بژسیلور (رنگ خوبیه
) ثبت نام کردم و قرار شد طی این 5 ماه تا تحویل ما 7 تومن بدیم و بقیش هم یک وام 8 تومنی از بانک اقتصاد نوین بدن. ما هم دیدیم که چه بهتر! عوض اینکه 14-15 تومن نقدی بدیم 7 تومن میدیم و بقیش هم میافتاد ماهی 180 تومن که خب ماشالله تو هزینه های امروزی دیگه 180 تومن اصلا تو حساب دخل و خرج ماهانه نمیخونه و 1جورایی میشه مفت حسابش کرد.
همون موقع مسئول فروش نمایندگی هم به ما قول داد که اواخر فروردین سر بزن ، اگه تونستم سعی میکنم مال شما رو زودتر بدیم... خلاصه کنم، فروردین و اردیبهشت و خرداد همینطوری با وعده امروز-فردا-هفته دیگه-... گذشت تا اینکه اویل تیرماه طرف آب پاکی ریخت رو دستمون که شرکت ما "ویرا" بده نیست و شرکت گفته که به ملت بگیم با 2 ماه تاخیر... که خودش هم همون موقع گفت که 2 ماه دیگه که هیچی، 4 ماه دیگه هم از ویرا خبری نیست و تولیدش خیلی محدود شده، خودشون هم تموم شدن قرارداد پروتون با میتسو ژاپن رو بهونه میکردن و خلاصه تا همین امروز هم تکلیف ویرا نامشخصه و طی این مدت ظاهرا چند بار آقای مدیرعامل بهمراه 2تا گل پسرش رفتن مالزی برای مذاکره و اینطوری که من شنیدم قراره بجای ویرا ، برای ثبت نامی ها پروتون نیوساگا (New Saga) بدن. (قابل توجه ثبت نامی های بهمن ماه تحویل خرداد). خیلی محدود و لاکپشتی البته فعلا داره ویرا تحویل میشه.
بگذریم... اوایل تیر به ما گفت که بیا ویرا رو بیخیال شو و یا انصراف بده و یا Gen.2 بردار. منم که اضافه پول رو خرج کرده بودم. گفتم که باید فکر کنم. به بنده گفتن که طی توافقاتی که تو تهران با کله گنده های شرکت داشتن (اعم از مدیرعامل و مدیر فروش و اینا) و
مستندات اون جلسه و فیلمش هم موجود هست که برای اونهایی که ویرا ثبت نام کردن و به دلیل این تاخیر و مسائل پیش اومده راضی شدن که جای ویرا ، Gen.2 که قیمتش 2برابر ویرا هست تقریبا، شرایط خاصی در نظر گرفتن مبنی بر اینکه:
1. قیمت Gen.2 براشون به قیمت همون بهمن ماه پارسال محاسبه بشه.
2. تخفیف همون شرایط اون زمان براشون لحاظ بشه (500 تومن)
3. یک میلیون تومن هم شرکت خودش تخفیف بده (علاوه بر اون 1 میلیون تومن که بابت تولید سال گذشته بودن ماشین بطور معمول باید منظور کنن)
4. ما به التفاوت پیش پرداخت ویرا با Gen.2 که حدود 5 تومن میشه رو هم در طی 1 سال پرداخت کنن.
خب شرایط بسیار خوب بود و منم حساب کردم راحت میتونم باهاش کنار بیام و حالا که اضافه پول رو خرج کرده بودم دیگه چاره ای نداشتم که یا زیر بار این برم و یا اینکه همچنان همون سمند رو اشتراکی استفاده کنیم.
روز 17 تیر ماه 87 برای بنده دعوت نامه تحویل Gen.2 اومد که بیاین تکمیل وجه کنین و ماشینتون رو تحویل بگیرین اما در کمال تعجب دیدم که 1 تومن از تخفیف ها همین اول ملاخور شده. سر این 1 تومن ما نزدیک 20 روز چونه زدیم و خلاصه بعد از اعمال سیاستهای "فشار از بالا و چانه زنی از پایین"
به این نتیجه رسیدیم
که اون 1 تومن دروغی بیش نبوده و کلاهی بوده که از طرف شرکت سر ما گذاشته شده و در یک کلام یک وعده تو خالی بوده. این از تخفیفمون.
طبق گفته خودشون که قرار بود ما تفاوت اضافه پیش پرداخت جن.2 رو طی یکسال بدیم، بابتش از ما حدود 800 تومن بهره خواستن که منم که بهره بده نیستم خلاصه در این مرحله بود که متوسل شدم به ابوی
که پدر جان بیا و ما رو ساپورت کن
اواسط مرداد ماه بود که اومدیم تکمیل وجه کنیم. همه پیش پرداخت رو ریختیم به حساب شرکت و یک چک 2 تومنی هم دادیم برای 20 روز دیگه (به گفته خودشون ما این پول رو باید طی 1 سال میدادیم و فقط 2 تومنش مال 20 روز دیگه بود)
خلاصه حالا که پولو دادیم گفتن که بعد تکمیل پرونده خودرو بهتون میدیم اما...
من رنگ سفید خواسته بودم یا نارنجی ولی از اونجا که من اینقدر به شرکت بی اعتماد شده بودم که حتی داشتم فکر میکردم که این زاگرس خودرو هم نکنه سرکاری بوده باشه و اصلا ماشین پاشینی در کار نیست... و گفتم دیگه رنگ برام مهم نیست. هر رنگی هست برمیدارم و یک طوسی رنگ (Metropolian Gray) بود که مثلا مشخصاتش رو فرستادیم واسه سند...
بعد از تکمیل وجه و کارهای اداری بالاخره ما این تحفه رو تحویل گرفتیم
با این تفاسیر 2 هفته دیگه زنگ زدن که شرکت چک مدت دار (!!) شما رو قبول نکرده
(دقت کنین این چک مدت دار تاریخش مال 20 روز دیگه بود درحالی که بهمون گفته بودن شما کل 5 تومن رو میتونین تا سال دیگه بدین، ما 3 تومن نقدی ریخته بودیم، 2 تومن هم این چک بود) بهرحال منم دیگه زیربار نرفتم، ماشین که فعلا دست من بود ولی سند مندش نبود. مدیر و صاحب نمایندگی ظاهرا این مسئله چک رو با اونا حل کرد و بالاخره پرونده ما اومد
ولی فیش تبصره 13 همراش نبود (همون جریان یارانه خروج خودرو فرسوده به ازای واردات ماشین خارجی). یک هفته هم واسه اون معطل شدیم تا بالاخره پرونده ما تکمیل شد و 2 روز گرفتار کارهای بیمه و دارایی و 2 روز هم تو شهرک آزمایش درگیر کارای شماره گذاری بودیم تا کار انجام شد
حالا جالبه موعد اون چک هم رسیده بود تا اون موقع (این همون احترام به حقوق مشتری بود که میگفتن! )
فرایند شماره گذاری به حدی کاغذبازی و برورکراسی و دردسر داشت که واقعا داشتم پشیمون میشدم (مخصوصا اینکه کار من هم همزمان شده بود با این اولتیماتوم آخرین مهلت تعویض پلاک ماشین قدیمی ها) فوقالعاده شلوغ و اعصاب خردکن بود. آشنای ما هم اونجا باجگیر دراومد، اینه که افتادم رو دنده لج و خواستم همه کارها رو طبق روند مالوف پیش ببرم
هزینه های شماره گذاری و خرید به این شرح بود:
468 تومن مالیات و عوارض شماره گذاری (که فیشهای پرداخت شده رو دادم به شرکت و قرار شده اونها این مبلغ رو به من پس بدن)
17-18 تومن عوارض شهرداری
25 تومن هزینه شماره گذاری
4-5 تومن کپی و کوفت و زهرمار
بارها (خیلی) رفت و آمد به نمایندگی که 1 رفت و برگشتش حدود 30 کیلومتر بود!
اما خلاصه کلام:
من از واحد فروش زاگرس خودرو کاملا ناراضی هستم و فکر نمیکنم دیگه خریدی از این شرکت انجام بدم. داستان فوق بعلاوه بدقولی ها و از اون بدتر دروغ های مکرر و عدم احترام به شخصیت مشتری جزو دلایل من هستند. بعلاوه ماشینی که به من تحویل شده مشخصه که در شرایط بسیار بد و نامطلوبی نگه داری شده و شرکت قراره که جوابگو باشه!
تبصره 1: این نارضایتی من شامل نمایندگی نمیشه و بطور کلی از عملکرد و نزاکت و برخورد نمایندگی مربوطه تا اینجا که راضیم و جا داره ازشون تشکر کنم. البته قولهایی ازشون گرفتم که با رسیدن ماشین به سرویس اولیه اگه انجام نشه مورد مثبت دیگه ای غیر از ادب و شخصیت دیگه باقی نمونه واسه تعریف کردن!
حالا بنده کل ماجرا رو تعریف کردم، قضاوت بمونه با خواننده.
-------
در پست بعدی راجع به خود خودرو و شرایط پس از تحویلش مینویسم و تستهای مختصری که روش انجام دادم رو توضیح میدم. ولی انتظار من از یک خودرو نزدیک 30 تومنی این نبود.... همون سمند به من بیشتر میاد!
ولی از نظر ظاهر واقعا Gen.2 یک خودرو راضی کنندست و همه اطرافیان رو به تمجید وا میداره.
، ریوو خودمونی
توضیحات جزئی از دید مصرف کننده، تست فنی و در نهایت تجربه رانندگی تقسیم میشه و هدف اینه که بتونه برای کسانی که دنبال اطلاعاتی به قصد خرید Gen2 هستن به عنوان یک مرجع کاربرد داشته باشه و کاملا بیطرفانه و بدور از تعصب بحث کاملی ازش ارائه بده.
